Online Serviceanmeldung

1. Selbstanlieferung ohne Termin

Für die Selbstanlieferung benötigen Sie grundsätzlich keinen Termin. Das Gerät wird von Ihnen selbst angeliefert und nach unserer Benachrichtigung wieder abgeholt.

2. Abholung/Anlieferung 

Bitte füllen Sie das Formular vollständig aus und senden Sie es ab. Wir setzen uns anschließend per E-Mail oder telefonisch mit Ihnen in Verbindung, um einen konkreten Termin für die Anlieferung oder Abholung zu vereinbaren. Der Hol- und Bringservice ist innerhalb eines Umkreises von 30 km von unserem Standort in Asbach | Altomünster möglich.

1. Anmeldung

Sie melden Ihr Gerät zur Abholung an. Wir kontaktieren Sie innerhalb von 24 Stunden, klären telefonisch die Defekte sowie den Reparaturumfang und legen gemeinsam Ihr persönliches Reparaturlimit fest.

Hinweis: Bei Selbstanlieferung ist kein Termin erforderlich.

2. Vorab-Diagnose

Sie erhalten eine umfassende Diagnose Ihres Geräts inklusive Schadensanalyse, Zeitaufwand und Ersatzteilbedarf.

Auf Wunsch erstellen wir einen detaillierten Kostenvoranschlag mit Festpreisgarantie, sodass Sie entscheiden können, ob die Reparatur erfolgen soll.

3. Wartung & Instandsetzung

Unsere geprüften Servicetechniker reparieren Ihr Gerät schnellstmöglich und informieren Sie auf Wunsch mit Fotos oder Videos über den Fortschritt.

Bei Bedarf stellen wir Ihnen ein Leihgerät zur Verfügung – der erste Tag ist kostenfrei. Schwerere Geräte, wie Aufsitzrasenmäher, liefern wir auf Wunsch direkt zu Ihnen.

Häufige Fragen zu unserem Husqvarna-Service

Muss ich für die Abgabe meines Geräts einen Termin buchen?

Nein.
Die Terminbuchung ist freiwillig, hilft uns aber bei der Planung und verkürzt mögliche Wartezeiten.
Geräte können auch ohne Termin während unserer Öffnungszeiten abgegeben werden.

Welche Geräte werden bei euch gewartet?

Wir warten und reparieren Husqvarna Geräte, sowie Markengeräte aus dem Garten - und Forstbereich. Ebenso Hochdruckreiniger der Firmen Kränzle und Kärcher.

• Mähroboter
• Rasenmäher und Aufsitzmäher
• Motorsägen
• Akku- und Benzingeräte aus dem Garten- und Forstbereich
• Hochdruckreiniger

Kann ich mein Gerät auch bringen, wenn es nicht bei euch gekauft wurde?

Ja.
Unser Service ist markenbezogen und nicht an den Kaufort gebunden.
Endkunden wie auch Gewerbebetriebe können ihr Husqvarna-Gerät bei uns warten oder reparieren lassen.

Was soll ich zum Service mitbringen?

Bitte bringen Sie:

• das vollständig Gerät
• vorhandene Unterlagen oder Serviceverträge

Das sorgt für eine zügige und eindeutige Abwicklung.

Wie läuft der Service nach der Abgabe ab?

1. Annahme und erste Sicht- bzw. Funktionsprüfung
2. Wartung oder Reparatur nach Herstellervorgaben
3. Rückmeldung bei Rückfragen oder zusätzlichen Arbeiten
4. Benachrichtigung, sobald Ihr Gerät abholbereit ist
   

Kosten, Freigabe & Transparenz

Was kostet die Wartung oder Reparatur?

Die Kosten richten sich nach Gerätetyp, Zustand und Arbeitsumfang.
Nach der ersten Prüfung informieren wir Sie, falls zusätzliche Arbeiten oder höhere Kosten anfallen.

Entstehen Kosten ohne Rücksprache?

Nein.
Kostenpflichtige Zusatzarbeiten führen wir ausschließlich nach Ihrer Freigabe aus.
Das gilt für Privat- wie auch für Gewerbekunden.

Was passiert, wenn keine Reparatur möglich oder wirtschaftlich sinnvoll ist?

In diesem Fall berechnen wir lediglich den Prüf- bzw. Diagnoseaufwand.
Über diesen informieren wir Sie transparent im Vorfeld.

Gibt es feste Servicepreise?

Für bestimmte Wartungsarbeiten bieten wir Servicepauschalen an.
Reparaturen werden – sofern nicht anders vereinbart – nach tatsächlichem Aufwandabgerechnet.

Warum ist eine regelmäßige Wartung sinnvoll?

Regelmäßige Wartung:

• verlängert die Lebensdauer Ihres Geräts
• sorgt für zuverlässige Leistung im Alltag und im Einsatz
• beugt ungeplanten Ausfällen vor
• kann Voraussetzung für Garantie- oder Kulanzleistungen sein

Unser Anspruch

Klare Rücksprache, transparente Kosten und fachgerechter Service –
damit Sie sich auf Ihr Gerät verlassen können, privat wie im täglichen Arbeitseinsatz.